سياسة خصوصية Antalya Taxi App

تدير Berlin GmbH LLC تطبيق Antalya Taxi App والموقع المرتبط به تحت علامة Antalya Taxi. تنطبق هذه السياسة على الركاب والسائقين وطلبات الدعم وزوار الموقع الذين يتفاعلون مع المنصة.

الخدمة عبارة عن منصة رقمية لنشر طلبات التاكسي وربط الأطراف. وهي ليست مشغل نقل، ولا تعين السائقين بصفتها جهة عمل، ولا تعالج أجرة الرحلة نيابة عن الراكب.

المنصة مخصصة فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة أو أكثر. من خلال التسجيل أو التحقق من رقم الهاتف أو الاستمرار في استخدام الخدمة، فإنك تؤكد أنك بلغت 18 سنة على الأقل وأن المعلومات التي تقدمها صحيحة.

يجب على الركاب والسائقين مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه وقبولها قبل إتمام التسجيل.

بالنسبة لحسابات الركاب، نجمع فقط البيانات اللازمة لنشر الطلب والتواصل مع السائق بعد القبول وتشغيل الخدمة.

تتطلب حسابات السائقين مجموعة أوسع من البيانات لأن المنصة مخصصة لمقدمي خدمة التاكسي الرسميين الذين قد يتلقون طلبات من ركاب قريبين.

يقوم الركاب والسائقون بالتسجيل باستخدام أرقام هواتفهم المحمولة. ولإتمام تسجيل الدخول والتحقق، يرسل Antalya Taxi App رموزًا لمرة واحدة عبر مزودي خدمات اتصال من أطراف ثالثة. لذلك يجب مشاركة أرقام الهواتف مع هؤلاء المزودين لتنفيذ عملية التحقق.

قد تستخدم المنصة أيضًا مزودي خرائط وموقع جغرافي وبحث عن العناوين من أطراف ثالثة، بما في ذلك خدمات مشابهة لـ Google أو Mapbox. وقد لا تكون نتائج البحث والعناوين المقترحة كاملة أو محدثة أو دقيقة بنسبة 100%.

عندما ينشر الراكب طلبًا، قد يقوم النظام بإرساله إلى السائقين القريبين. في المرحلة الأولى يرى السائقون التفاصيل التشغيلية مثل نقطة الانطلاق والوجهة والسعر التقريبي، بينما تبقى هوية الراكب مخفية.

إذا اختار السائق قبول الطلب، يصبح اسم الراكب ورقم هاتفه ظاهرين لذلك السائق. وفي الوقت نفسه يحصل الراكب على اسم السائق ورقم هاتفه وبيانات المركبة والمعلومات المتعلقة بالرحلة.

بعد القبول، يتم تأكيد الرحلة مباشرة بين الراكب والسائق. لا يوفر Antalya Taxi App أداة اتصال داخل التطبيق، ولا يفرض وسيلة اتصال خارجية محددة، ولا يتحكم فيما إذا كان الطرفان سيتواصلان عبر الهاتف أو الرسائل أو WhatsApp أو أي وسيلة مباشرة أخرى يختارانها.

نستخدم البيانات الشخصية لإنشاء الحسابات وإدارتها، والتحقق من الهوية عبر الهاتف، وإظهار الطلبات للسائقين القريبين المناسبين، وتمكين التواصل المباشر بعد قبول الطلب.

كما قد نستخدم البيانات لحساب السعر التقريبي وإظهاره، ورصد إساءة الاستخدام، ومراجعة مستندات السائقين، والاستجابة لطلبات الدعم، وتطبيق قواعد المنصة، والحفاظ على سلامة التشغيل.

أي سعر يظهر قبل إرسال الطلب هو قيمة تقريبية لأغراض الإحاطة فقط، ويتم احتسابها بناءً على منطق المسار ومدة الرحلة المتوقعة والمرجعيات المحلية الرسمية للتعرفة. وهي ليست سعرًا ثابتًا أو ملزمًا أو تعهدًا بالدفع أو عرض نقل صادرًا من Berlin GmbH LLC.

وبسبب تغير بيانات المسار وحالة المرور ونتائج الخرائط وخدمات العناوين من الأطراف الثالثة، لا يضمن Antalya Taxi App أن تكون الوجهة المعروضة أو مدة الرحلة أو السعر التقريبي دقيقة تمامًا في كل حالة.

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة بالقدر المعقول والضروري لتشغيل المنصة، بما في ذلك خدمات التحقق والبنية التحتية والاستضافة والدعم والتحليلات والخرائط والموقع الجغرافي.

وقد يتم الإفصاح عن البيانات أيضًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو إجراء قانوني صحيح أو طلب ملزم من جهة مختصة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دام ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل الخدمة وحماية الأمن ومراجعة النزاعات وإدارة السجلات المالية المتعلقة باستخدام السائق للمنصة والامتثال للالتزامات القانونية.

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو إغلاقه عبر عنوان الدعم الرسمي. ومع ذلك قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات إذا كان ذلك ضروريًا لمنع الاحتيال أو معالجة النزاعات أو المحاسبة أو الامتثال أو الدفاع القانوني.

يستخدم Antalya Taxi App تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، ولكن لا يمكن لأي نظام رقمي أن يضمن أمانًا مطلقًا أو توفرًا دون انقطاع أو انعدامًا تامًا للمخاطر.

قد تتم مراجعة مستندات السائقين لأغراض التسجيل وسلامة المنصة، إلا أن Berlin GmbH LLC لا تستطيع ضمان صحة أو اكتمال كل مستند بنسبة 100%. ويتحمل السائق المسؤولية عن صحة وحداثة وسريان المستندات التي يرفعها.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو التقنية أو القانونية أو المتعلقة بالمنصة. وتكون النسخة الأحدث المنشورة على الموقع أو داخل التطبيق هي النسخة المعمول بها.

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو طلبات حذف البيانات أو الاستفسارات المرتبطة بالخصوصية إلى عنوان الدعم الرسمي أدناه.

يجوز لـ Antalya Taxi App عرض إعلانات من أطراف ثالثة أو مواضع مدعومة أو توصيات تجارية أو محتوى تابع لشركاء أو رسائل ترويجية داخل الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني أو مسارات الدعم أو عبر أسطح الإشعارات. ولا تضمن Berlin GmbH LLC صحة أو قانونية أو توفر أو أمان أو جودة أو تسعير أو صدق أي من هذه المواد، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الخسائر أو النزاعات أو الاعتماد الذي ينشأ عنها.

أي علاقة أو شراء أو حجز أو تواصل أو اعتماد يتعلق بمعلن أو راعٍ أو شريك أو طرف ثالث مروج له ينشأ فقط بين المستخدم وذلك الطرف الثالث، ما لم تذكر Berlin GmbH LLC خلاف ذلك كتابة وبشكل صريح. وتبقى مسؤولية المحتوى الإعلاني، إلى أقصى حد يسمح به القانون، على عاتق المعلن، بينما يكون استخدام المستخدم أو اعتماده على ذلك المحتوى على مسؤوليته ومخاطرِه الخاصة.

يجوز لـ Antalya Taxi App طلب إذن لإرسال إشعارات فورية وأصوات وتنبيهات وbadges ورسائل تسويقية وإشعارات تشغيلية وتنبيهات حسابية وإشعارات ترويجية ورسائل أمنية وغيرها من الاتصالات السمعية أو البصرية على الجهاز. وإذا فعّل المستخدم هذه الأذونات، يجوز لـ Berlin GmbH LLC استخدامها من وقت لآخر لأغراض تشغيلية أو تجارية بالقدر الذي تسمح به القوانين وقواعد المنصات.

وقد يطلب التطبيق أيضًا الوصول إلى الموقع في المقدمة أو في الخلفية وغيرها من أذونات الجهاز عندما يكون ذلك مرتبطًا بطلبات الرحلات أو ظهور الطلب للسائقين القريبين أو الدعم أو منع إساءة الاستخدام أو الميزات المستقبلية. وإذا قام المستخدم بتقييد هذه الأذونات أو تعطيلها، فقد تتأثر بعض الميزات أو تتوقف أو تعمل بشكل مختلف. كما يعتمد تسليم الإشعارات وسلوك العمل في الخلفية على الجهاز ونظام التشغيل والشبكة والشركة المصنعة والخدمات الخارجية، وهي أمور لا تملك Berlin GmbH LLC سيطرة كاملة عليها.

يجوز لـ Berlin GmbH LLC مستقبلاً تقديم ميزات مالية أو تجارية إضافية للركاب أو السائقين أو للطرفين، بما في ذلك وسائل الدفع بالبطاقات، والفوترة داخل التطبيق، والمشتريات داخل التطبيق، والاشتراكات، والمحفظة الرقمية، والأرصدة الترويجية، وبرامج الولاء، وغيرها من الخصائص التجارية. وإذا تم تقديم هذه الميزات، فقد تخضع لشروط إضافية خاصة بالمنتج أو المتجر أو مزودي الدفع أو الإفصاحات المالية أو سياسات الاسترداد أو القواعد الضريبية أو الإشعارات المحلية.

قد تعتمد أي ميزة مالية حالية أو مستقبلية على متاجر التطبيقات أو بوابات الدفع أو البنوك أو شبكات البطاقات أو أدوات مكافحة الاحتيال أو خدمات التحقق أو مزودي الاتصالات أو غيرهم من الأطراف الثالثة. ولا تتحمل Berlin GmbH LLC مسؤولية أي تأخير أو رفض أو فشل في التحصيل أو chargeback أو إشارة احتيال أو انقطاع مزود أو مشكلة متجر أو إلغاء دفعة أو فشل تسوية أو أي خلل آخر سببه جزئيًا أو كليًا طرف ثالث مالي أو تقني.

يجوز لـ Berlin GmbH LLC، في أي وقت ودون إشعار مسبق منفصل ما لم يفرض القانون الإلزامي خلاف ذلك، أن تبيع أو تتنازل أو تؤجر أو ترخص أو تعيد هيكلة أو تفوض أو تنقل أو تدمج أو تعهد إلى طرف آخر بكل أو بعض Antalya Taxi App أو الموقع أو حسابات المطور المرتبطة أو حقوق التشغيل أو الملكية الفكرية أو العلاقات التجارية أو عمليات معالجة البيانات أو الأصول التجارية الأخرى، وذلك إلى شركة تابعة أو مشتري أو خلف أو مستثمر أو مشغل أو متعهد أو أي طرف ثالث آخر.

وبالقدر الذي يسمح به القانون، قد يتم أيضًا نقل البيانات الشخصية والسجلات التشغيلية وعلاقات المنصة كجزء من مثل هذه الصفقة أو التغيير التشغيلي. ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الخدمة إقرارًا منه بأن الخدمة قد تُشغَّل لاحقًا من قبل خلف أو جهة مخولة مختلفة وفق سياسات وشروط مماثلة أو معدلة.

إذا قامت Berlin GmbH LLC بدراسة تمويل أو استثمار أو بيع أو اندماج أو تعهيد أو ترخيص أو ترحيل حسابات المطور أو توزيع بنظام white-label أو أي إعادة تنظيم تجارية أخرى، فيجوز لها، بالقدر المعقول والضروري والمسموح به قانونًا، أن تفصح أو تتيح مراجعة محدودة لسجلات المنصة وسجلات الدعم وبيانات التحليلات والملفات التشغيلية والبيانات الشخصية إلى المحامين والمحاسبين والمدققين والمزودين التقنيين والناشرين والمستثمرين والمشترين والخلفاء وغيرهم من المستشارين، وذلك ضمن التزامات السرية أو الضمانات التعاقدية أو القانونية المناسبة.

ويقر المستخدم بأن مسؤول البيانات أو الجهة المشغلة أو هيكل النشر أو بنية الدعم أو طبقات البنية التحتية أو نموذج تحقيق الدخل أو هوية متجر التطبيقات أو مجموعة مزودي الخدمات الخارجيين قد تتغير مع مرور الوقت. ولا تضمن Berlin GmbH LLC بقاء الهيكل التشغيلي الحالي أو حساب المتجر أو ترتيب حسابات المطور أو النموذج التجاري دون تغيير، كما أن استمرار الاستخدام بعد أي تغيير من هذا النوع يُعد قبولًا لسياق المعالجة المحدث بالقدر الذي يسمح به القانون.